Yver Service zoekt Servicecoördinator | procestijger (V/M) 32-40 uur in de week
Yver Service verricht in teamverband preventief en correctief onderhoud aan gebouwgebonden installaties in hoofdzakelijk de utilitaire sector. Als servicecoördinator ben je de spin in het web van onze serviceorganisatie. Je registreert meldingen online en telefonisch, zoals storingen en klantverzoeken, hangt hier een prioriteit aan en dirigeert deze naar de juiste collega of derde partij op basis van jouw planning. Vervolgens bewaak je dat de melding binnen de overeengekomen tijd naar tevredenheid wordt afgehandeld. Je maakt onderdeel uit van het stuurteam Yver Service en bewaakt het operationele dashboard. Wekelijks wordt het dashboard en de bijzonderheden besproken om zo de organisatie voortdurend te verbeteren.
Persoonlijke eigenschappen
• Je bent vertrouwt met processen en stuurt deze secuur aan
• Je werkt gedisciplineerd en voelt je verantwoordelijk
• Processen verbeteren en bewaken vind je leuk
• Je bent stressbestendig en weet waar je voor staat
• Multitasken kan je als de beste
• Pro-actief, communiceert makkelijk en ligt goed in de groep
• Je bent resultaat- en doelgericht
• Een echte teamplayer en assertief
• Je bent handig met computers
Opleiding en ervaring
• Ervaring in het vakgebied is mooi meegenomen
• MBO+ -profiel, je beschikt over een HBO denk- en werkniveau
• Ervaring met softwareprogramma’s zoals Office 365, Syntess
Yver Service biedt
• Werken bij een Jong en Ygenwijs installatiebedrijf
• Een prima beloning, conform CAO metaal en techniek
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Goede doorgroeimogelijkheden
• Heel veel werkvreugde